通販の返品保証についてのページ

返品について

当店の不備による返品について

初期不良について

当店では1点物の販売が主となりますので、取り替え商品をご用意できない場合はご返金にて対応させていただきます。
商品の確認に細心の注意を払っておりますが、万が一初期不良の場合はお手数ですが商品到着後5日以内にご連絡お願いいたします。
返送時の破損を含め、当店発送時の状態や付属品が異なる場合は、返品対応が不可となりますので商品到着時の状態にてご返送お願いいたします。

ご返金の金額について

【注文時の合計金額】＋【振込手数料分113円※】＝【返金金額】
※振込手数料分の113円は振込にてご注文いただいたお客様のみとなります。

振込方法により振込手数料は異なるため、誠に勝手ながらいずれの振込方法の場合もゆうちょ振替を基準に一律113円にて対応させていただきます。
振込方法によっては、不足分や超過分が出てしまうことをあらかじめご了承いただきますようお願いいたします。

お客様都合の返品について

新品の返品について

未使用・使用済みに関わらず初期不良以外の返品は原則受け付けておりませんので、あらかじめご了承ください。

中古品の返品について

当店では中古商品の販売にあたり、写真と文章にて最大限お伝えできるよう努力しておりますが、中古品は一点物であり判断には個人差があるためご満足いただけない場合は、返品・返金を受け付けております。
ご希望の場合は、到着から5日以内にご連絡・ご返送いただきますようお願いいたします。

下記の場合は返品保証を適応できませんので、あらかじめご了承ください。
・到着後5日以内にご連絡やご返送いただけない場合
・商品到着後、ご使用された場合
・販売時と状態が異なる場合（キズ・汚れ・付属品の有無・動作状況）

ご返金の金額について

お支払いいただいた金額から、ご返送時の送料を差し引きした金額をご返金させていただきます。

【商品代金(税込)】＋【注文時の送料】ー【返送時の送料】＝【返金金額】
※代金引き換え手数料・振込手数料はご返金内容には含まれません。

お客様負担の送料について

ご返送時の送料はお客様負担とさせていただいております。
元払いにて発送いただいた場合は、商品代金をご返金させていただきます。
返品保証に付随するサービスとして、佐川急便の着払いにて発送いただいた場合は、送料分として756円を商品代金から差し引きにて対応させていただきます。
佐川急便以外の着払いは、ご返金の金額から返送時の送料を差し引きした金額をご返金させていただきます。
※沖縄・離島の場合は、配送方法に関わらず返送時の送料を全額差し引きとさせていただきます。